SHIPPING & RETURNS
返品についての特約事項
返品・交換についての基本方針
弊社では、お客様に安心してお買い物をしていただくため、以下の条件を満たす商品について返品・交換を承っております:
商品が未使用・未開封であること
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
一方で、以下のいずれかに該当する場合、返品・交換をお受けすることができません:
一度ご使用になられた商品
試着や使用による汚れ、破損、香水やタバコ等の匂いの付着がある商品
商品タグやラベルが切り離されている、または紛失している商品
お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違いなど)による返品・交換(※条件付きで対応可能な場合もございます)
不良品について
商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ、送料弊社負担で返品または交換対応をさせていただきます。
ご注意事項
返品をご希望の場合は、事前に弊社サポート窓口までご連絡ください。事前のご連絡なしに返送いただいた場合、対応ができない場合がございますのでご了承ください。
配送のご依頼を受けてから7日〜20日以内に発送いたします。
We send it out within 7 to 20 days after receiving a request of the delivery.